Los cursos en Escuela de Tartas están impartidos por profesores expertos en cada materia, y se componen de varias horas de vídeos en alta definición (HD), organizados por lecciones. Puedes ver los vídeos desde la web y pausarlos, tomar notas, repetir lo que no hayas entendido, y volver a verlos siempre que lo necesites.

Pero las clases de Escuela de Tartas son mucho más que simples vídeos…

• Haz tus preguntas al profesor, él y nuestro equipo estarán a tu disposición en el Foro del Curso y te darán respuestas personalizadas a tus dudas y problemas.
• Recibe materiales de apoyo para cada curso: plantillas y esquemas en PDF, recetas, instrucciones…
• Diviértete y comparte tu experiencia: en el Foro del Curso podrás hablar de todo lo que estás aprendiendo e incluso compartir tus fotos y vídeos. Más que un curso, tendrás una experiencia para aprender mientras te diviertes.

Pero no todo es diversión, también nos tomamos tu formación muy en serio, y nos gusta que los alumnos se sientan completamente satisfechos. Es por eso que tenemos la Garantía de satisfacción 100%. Si un curso no te gusta o no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso en los 14 días posteriores a su compra, y te devolveremos la totalidad del importe pagado por ese curso. Si quieres solicitar esta garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo y gestionaremos tu solicitud de forma personalizada.

Puedes ver todos los cursos disponibles en el catálogo de nuestra página web.

Una vez que hayas elegido el curso en el que quieres inscribirte, haz clic en el botón “Inscribirme” o “Añadir al carrito”.

Cuando estés lista para proceder al pago, haz clic en el icono del Carrito en la parte superior de la web (o en el menú, si te conectas desde el móvil), y después en el botón “Finalizar Compra”. Por último, sigue los pasos indicados para proceder.

Nada más que termines el proceso y realices el pago, el Curso estará disponible en tu cuenta para empezar a disfrutarlo al momento.

• Si no te habías inscrito a ningún curso antes, al final del proceso la plataforma te permitirá crear una cuenta, indicando el usuario y contraseña que prefieras. Guárdalo bien, pues estos datos serán los que necesites para acceder a tus cursos en el futuro. 
• Si ya habías adquirido otro curso con anterioridad, te recomendamos que inicies sesión antes de comprar un nuevo curso. De ese modo te asegurarás de tener todos los cursos en la misma cuenta.

Si tienes un cupón descuento para canjear, puedes utilizarlo aplicándolo directamente en tu carrito de la compra, antes de realizar el pago.

Podrás ver una casilla para aplicar tu descuento en el carrito de la compra, en la parte izquierda, justo encima del total. Introduce tu código en la casilla gris y haz clic en “Aplicar Cupón”, verás como tu descuento se aplicará automáticamente a tu pedido.

Si tienes cualquier duda a la hora de aplicar un cupón de descuento, puedes escribirnos a hola@escueladetartas-com.preview-domain.com o a través del formulario de contacto.

Ya te has inscrito en un Curso, ¡bien por ti!

Las clases en Escuela de Tartas son online y están disponibles siempre que tu dispositivo tenga una conexión a Internet. Desde el momento que realizas una compra o inscripción, tu Curso está disponible en la sección “Mis Cursos” para que empieces a disfrutarlo cuando quieras.

Para ver un Curso, debes estar identificado con la misma cuenta de usuario con la que lo compraste. Si tienes problemas para acceder con tu cuenta, haz clic en “Olvidé  mi contraseña” en la pantalla de Login, y si aún así no se soluciona el problema, contacta con nosotros y te ayudaremos a acceder de nuevo.

A veces es posible que la plataforma tarde unos minutos en procesar el pago y asignar a tu usuario los permisos para acceder al curso. Por eso, cuando compres una clase, puede ser que tarde hasta 20 minutos en aparecer en tu cuenta, o incluso tengas que cerrar sesión y volver a identificarte para verla. Si aún así no consigues ver tu curso pasado un tiempo aproximado de media hora tras la compra, por favor ponte en contacto con nosotros para revisar qué ocurre, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Una vez hayas accedido a tu Curso, encontrarás un montón de información en él. En la parte superior de la página encontrarás el reproductor de vídeo, y en la parte inferior, pestañas con información adicional. Aquí te explicamos cada una de las partes que podrás disfrutar:

• Reproductor de Vídeo: En el reproductor podrás ver los vídeos que componen el curso en alta calidad. Pasa el ratón por encima para manejar los controles de reproducción, volumen, calidad y pantalla completa. Además, los Cursos de Escuela de Tartas te dan la flexibilidad de ver las lecciones en el orden que prefieras: en la parte derecha del reproductor de vídeo encontrarás una lista con todas las lecciones, simplemente haz clic en la lección que quieras ver y empieza a disfrutarla.

• Foro del Curso: Bajo el reproductor, en las pestañas inferiores, encontrarás información adicional. En la primera pestaña verás el Foro del Curso, donde podrás dejar tus preguntas y dudas al profesor, ver los comentarios de tus compañeras o subir las fotografías de tus trabajos realizados. No dudes en explorar todas sus posibilidades, ¡el objetivo es pasarlo bien entre todos/as!

• Materiales del Curso: En la pestaña de materiales encontrarás una lista completa de todas las herramientas e ingredientes que necesitarás para elaborar el curso. Muchas de las herramientas serán opcionales, o quizás no necesitas todas, pero esta lista te dará una buena orientación sobre lo que tendrás que preparar cuando te pongas a trabajar.

• Descargas: En la pestaña Descargas podrás encontrar los PDF del curso. Recetas, indicaciones para elaborarlas, plantillas, instrucciones de montaje, tablas de planificación… Un montón de material adicional para que disfrutes al máximo de tu curso en Escuela de Tartas.

• Profesor: En la última pestaña podrás conocer mejor al profesor o profesora del curso.

Desde que compras el Curso es tuyo para siempre, así que puedes realizarlo cuando y cómo quieras. No hay un tiempo máximo por el que puedas acceder al Curso, estará siempre disponible para ti.

En la página de cada curso encontrarás un Foro del Curso en el que podrás estar en contacto con el profesor o profesora, y hablar con el resto de los alumnos.

Si durante el curso tienes cualquier duda, puedes dejar un comentario directamente en el Foro y tu profesor te responderá lo antes posible para solucionar cualquier problema. ¡Es como tener al profesor dándote una clase particular siempre que quieras!

Por supuesto. Puedes acceder a la web desde cualquier dispositivo, ya sea un móvil, una tablet, un portátil, un ordenador de sobremesa, o incluso desde tu televisión inteligente si dispones de acceso a Internet. La web se adapta a cualquier dispositivo y se puede utilizar desde cualquier navegador, así que disfruta de la flexibilidad de poder ver tu curso donde y cuando quieras.

Los Cursos de Escuela de Tartas están pensados para ser interactivos y disfrutar de la experiencia en comunidad, es por esta razón que se han diseñado para realizarlos únicamente online.

Como muchos otros servicios de vídeo en streaming, los vídeos de los cursos en Escuela de Tartas están disponibles sólo con conexión online y no pueden ser descargados en tu ordenador para visualizarlos sin conexión. Pero no te preocupes, porque los tendrás siempre disponibles, y como tienen acceso ilimitado, nunca te perderás ni un solo curso que hayas comprado.

Si en el futuro podemos ofrecerte nuevas funcionalidades en este sentido, te informaremos puntualmente, así que permanece atento a la newsletter de Escuela de Tartas y no te pierdas nada.

¡Por supuesto que puedes! Si encuentras un Curso que sabes será un regalo perfecto para alguien, puedes enviárselo como un regalo.

Cuando realices la inscripción a un curso, en el carrito encontrarás un recuadro para indicar si se trata de un regalo. Puedes escoger una tarjeta virtual, y una vez hayas completado tu pedido, en el plazo de 48h te la haremos llegar. La tarjeta contiene un código que la persona deberá canjear a la hora de realizar la inscripción en el curso que hayas escogido.

Haz clic aquí para más información y para conocer todo el proceso paso a paso.

¡Te han regalado un curso, qué suerte!

Para canjearlo, debes realizar el proceso de inscripción como si lo fueras a comprar normalmente. En el carrito, antes de realizar el pago, encontrarás una casilla donde puedes introducir un código descuento: introduce e esa casilla el código de tu tarjeta regalo, y al hacerlo, automáticamente tu curso aparecerá como regalo. Sólo tienes que confirmar tu inscripción, ¡y ya puedes disfrutarlo!

Si tienes cualquier duda al canjear tu regalo, puedes escribirnos a hola@escueladetartas-com.preview-domain.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Estamos para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola@escueladetartas-com.preview-domain.com o escribiéndonos a través del formulario de contacto. ¡Te responderemos lo antes posible!